Trivelabet Kasino Vilkår: Bonusser, Omsætningskrav & Udbetalinger Forklaret
Før du gør krav på tilbud, skal du sikre dig, at spillere fra Danmark er berettigede, og at der ikke er grænser for din dansk. Lær hvordan indskud, bonuskonverteringer og udbetalinger påvirker dine kr, så du ikke skal vente for længe på at få dine penge.
Hvem kan spille - aldersgrænser, lande der ikke er tilladt, og kontoberettigelse
TrivelaBet Kasino tjenester er kun åbne for personer, der er gamle nok og lovligt i stand til at spille online i deres eget land. Du accepterer, at du er mindst den mindste alder til at bruge siden, og at du kan få adgang til den fra hvor du bor ved at oprette en konto og bruge den. Enhver kan blive bedt af TrivelaBet Kasino om at bevise deres identitet og hvor de er på ethvert tidspunkt. Kasinoet skal følge overholdelsesregler og kan lukke eller suspendere din konto, hvis de finder ud af, at du er mindreårig, i et begrænset område eller giver falske oplysninger. Dette inkluderer begrænsning af din evne til at foretage indskud på kr50 eller mere og udbetale kr.
En minimumsalder er nødvendig for at være berettiget
Du skal være mindst 18 år gammel eller den højere alder, der er lovlig i dit område, hvis den er højere. TrivelaBet Kasino tager aldersverifikation meget alvorligt og kan bede om bevis for alder, før du får lov til at spille, foretage indskud eller udbetale.
Lande og territorier der ikke er tilladt
På grund af juridiske og regulatoriske begrænsninger accepterer TrivelaBet Kasino ikke spillere fra visse steder. Hvis du bor i eller på anden måde er begrænset i en blokeret region eller Danmark hvor tjenesterne ikke er tilgængelige, er du ansvarlig for at sikre, at du ikke er på den begrænsede liste.
Korrekt kontooplysninger
Du skal give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger om dig selv, når du registrerer dig. Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato, nuværende adresse og måder at kontakte dig på. Dine kontofunktioner kan være begrænsede af kasinoet, indtil dine oplysninger er verificeret, hvis det ikke kan gøres.
Personer bør kun have én konto
Hver spiller kan kun have én konto. At have mere end én konto, selvom de er forbundet via enhed, betalingsoplysninger, IP-adresse eller husstand, kan ses som brud på reglerne og kan resultere i, at dine konti bliver lukket, og din berettigelse til tilbud bliver taget væk.
Kontroller for statsborgerskab, bopæl og placering
Din dansk, hvor du bor, og hvor du befinder dig på spilletidspunktet kan påvirke din berettigelse. Hvis disse ting og lokale regler ikke stemmer overens, kan TrivelaBet Casino blokere adgang eller anmode om yderligere bevis, før transaktioner tillades.
- Loven siger, at du ikke må være yngre end 18 år.
- Du må ikke befinde dig i et begrænset område, når du tilmelder dig eller mens du spiller.
- Brug ikke falske eller eksterne oplysninger om din identitet.
- Du kan ikke have mere end én konto på samme tid.
Vilkår for kontoregistrering: Politik om én konto og verifikationskrav
Hvis du vil bruge TrivelaBet Casino, skal du oprette en konto med korrekte, opdaterede oplysninger om dig selv, der matcher dem på dine officielle dokumenter. Når du opretter en konto, bekræfter du, at du er gammel nok til at spille lovligt, hvor du bor, og at du ejer de oplysninger, du giver, såsom din e-mailadresse og dit telefonnummer. Formålet med registreringen er at beskytte din saldo, sikre fair spil og sørge for, at udbetalinger som 100 kr sendes til den rette person. Hvis oplysninger mangler eller ikke giver mening, kan TrivelaBet begrænse visse funktioner, indtil problemerne er løst.
Regel for én konto
Hver spiller kan kun have én konto. Denne regel gælder ikke kun for én e-mailadresse; den gælder på alle enheder og adgangspunkter. TrivelaBet kan betragte to eller flere konti som forbundne, hvis de deler oplysninger, der kan bruges til at identificere dem, såsom navn, fødselsdato, adresse, bruger-id'er, betalingsmetoder, IP-forbindelsesmønstre eller andre kontodata. Du må ikke oprette flere konti for at få mere end én kampagne, omgå grænser eller holde dine indskud og udbetalinger adskilt. TrivelaBet kan lukke eller suspendere ekstra konti og indføre restriktioner for at beskytte platformen og andre spillere, hvis de viser sig at være dubletter eller relaterede. Du bør ikke oprette en ny konto, hvis du allerede har én, selvom din e-mail eller dit telefonnummer er ændret. Hvis du ved et uheld har oprettet mere end én konto, bør du kontakte support, før du foretager et indskud, som f.eks. før du tilføjer 50 $. Selvom spillere kan bo i samme husstand, skal de hver især bruge deres egen identitet og betalingsmetoder, og de må ikke skifte konti. Der kan være tidspunkter, hvor du bliver bedt om at bevise, hvilken konto der er den primære, og hvilken du virkelig ejer, hvis din konto er suspenderet på grund af mulig dublering. Indtil problemet er løst, kan eventuelle ventende udbetalinger som 500 kr gemmes.
Verifikationsproces
TrivelaBet anvender en "kend din kunde"-proces for at fastslå din identitet, verificere din alder og bekræfte, at du er ejer af de betalingsmetoder, du bruger. Du kan blive bedt om at verificere din identitet, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, efter en vis mængde aktivitet eller når du ændrer vigtige oplysninger. Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din adresse er indtastet præcis som de fremgår af dine dokumenter for at undgå forsinkelser. Dette er især vigtigt, hvis dine dokumenter viser et andet format for din dansk end din lokale adresse i Danmark.
- Identitet og alder: Et af myndighederne udstedt ID med dit fulde navn, fødselsdato og et klart foto er påkrævet.
- Adresse: En nylig forbrugsregning, kontoudtog eller officiel skrivelse med dit navn og hjemmeadresse er påkrævet.
- Ejerskab af betalingsmetode: Bevis for at indbetalingsmetoden tilhører dig, med eventuelle følsomme oplysninger korrekt skjult.
- Andre kontroller (hvis nødvendigt): Et selfie eller livskontrol, og oplysninger om hvor pengene kommer fra ved større udbetalinger som $1.000.
Alle dokumenter skal være klare, komplette og gyldige. Alle fire hjørner af billedet skal være synlige, og detaljerne skal matche kontoen. I tilfælde af at et dokument afvises, kan TrivelaBet anmode om en ny kopi eller et alternativt dokument. Udbetalinger eller kontoadgang kan også være begrænset, indtil verifikationen er fuldført.
Kontosikkerhed
At opretholde sikre loginoplysninger og forhindre uautoriseret adgang til din enhed, e-mail og eventuelle gemte adgangskoder er dit ansvar for at holde din TrivelaBet Casino-konto sikker. Efter en vellykket login ses de fleste handlinger som udført af kontoindehaveren. Når logins, betalinger eller ændringer i dine kontoindstillinger ser mistænkelige ud, kan TrivelaBet Casino foretage både automatiserede og manuelle kontroller for at sikre din sikkerhed. Der er mindre chance for at nogen overtager din konto, foretager ind- eller udbetalinger uden din tilladelse eller misbruger dine personlige oplysninger med disse kontroller.
Opretholdelse af privatliv
Du bør ikke fortælle nogen, ikke engang familie eller venner, din adgangskode, og du bør ikke gøre din konto offentlig. Du accepterer, at hvis du deler adgang, kan handlinger på kontoen ses som godkendt af den anden person. Skift din adgangskode ofte, især hvis du tror, at din e-mail eller enhed er blevet hacket. Brug en stærk, unik adgangskode, som du ikke bruger til nogen anden tjeneste. Du bør bruge eventuelle ekstra sikkerhedsfunktioner, som TrivelaBet Casino tilbyder, som to-faktor-godkendelse, for at gøre din konto endnu sikrere.
- Gør din adgangskode lang og brug en blanding af bogstaver, tal og stjerner.
- Opbevar adgangskoder et sikkert sted, og send dem ikke i tekstbeskeder.
- Beskyt din e-mailkonto, da de fleste nulstillinger af adgangskoder kræver adgang til e-mail.
- Log ud af delte enheder, og undgå offentlige computere, når du vil tilgå et casino.
- For hurtige sikkerhedsadvarsler og bekræftelser skal du sørge for, at dine kontaktoplysninger altid er opdaterede. Du bør ændre din profil så hurtigt som muligt, hvis din e-mailadresse eller dit telefonnummer ændres.
Pludselige ændringer i enhedsfingeraftryk, mærkelig væddemålsadfærd eller pludselige ændringer i betalingsoplysninger er alle tegn på, at nogen foretager noget mistænkeligt på TrivelaBet Casino. Hvis disse slags signaler dukker op, kan casinoet bede om ekstra bekræftelser, før du får lov til at gøre visse ting. Afhængigt af risikoniveauet kan TrivelaBet Casino tage en eller flere af følgende foranstaltninger for at beskytte din konto og din saldo, herunder beløb som 100 kr. eller højere:
- Kræv yderligere verifikation, før en udbetalingsanmodning behandles.
- Midlertidigt stoppe folk fra at ændre deres adgangskoder, e-mails eller betalingsmetoder eller andre følsomme funktioner.
- Udbetalinger bør sættes på pause i kort tid, mens ejerskab og hensigt bekræftes.
- Ved at bruge registrerede kontaktkanaler kan du anmode om bevis for nylig aktivitet og kontoejerskab.
Skift din adgangskode, sørg for, at din e-mail er sikker, og kontakt support med det samme, hvis du bemærker noget mærkeligt. Angiv dato og tidspunkt for aktiviteten, eventuelle transaktioner der blev påvirket (som et indskud på 50 $ eller en udbetalingsanmodning på 200 $), og eventuelle skærmbilleder eller fejlmeddelelser, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad der gik galt. Hvis du ikke holder din adgangskode sikker, besvarer sikkerhedsspørgsmål eller overholder verifikationsanmodninger, kan din konto midlertidigt blive begrænset, indtil problemet er løst.
Velkomstbonusvilkår og -betingelser: Omsætningskrav, minimumsindbetaling og kampagneudelukkelser
TrivelaBet Casino Velkomstbonus uddeles kun efter et gyldigt første indskud og korrekt aktivering af kampagnen. Din kontostatus er også knyttet til din berettigelse til bonus; du kan kun have én konto, og de oplysninger, du bruger til at tilmelde dig, skal matche din identitet og betalingsmetode. Læs venligst de følgende grundlæggende bonusregler omhyggeligt, før du begynder at spille. Disse vilkår og betingelser angiver, hvor meget du skal indskyde, hvor meget du skal satse, og hvilke spil og typer af væddemål der muligvis ikke tæller med i omsætningskravet.
- Minimum indbetaling: For at få velkomstbonusen skal du foretage et indskud på mindst kr10 ved dit første indskud. Hvis du indskyder mindre end dette beløb, får du ikke velkomstbonusen, og du skal muligvis foretage et nyt kvalificerende indskud for at spille.
- Omsætningskrav: Når bonusen er givet, skal den (og nogle gange indskudsbeløbet) omsættes flere gange, før den kan hæves. Tilføjelse af en multiplikator som 35x til bonusbeløbet er en almindelig struktur. Et eksempel på et 35x omsætningskrav er, at du skal satse kr1750, før du kan udbetale din bonus.
- Maksimal bonuskredit: Velkomstbonusen kan have et maksimalt beløb som kr200. Eventuelle beregninger for kampagner, der overstiger loftet, vil blive ændret til maksimum.
- Maksimal indsats: Så længe du opfylder omsætningskravene, kan TrivelaBet Casino fastsætte en maksimal indsats pr. spin eller pr. væddemål som kr5 for at forhindre højrisikospillere i at omgå bonusvilkårene. Væddemål, der overstiger grænsen, kan fjerne bonusen og eventuelle gevinster fra den.
- Spil Bidrag: Ikke alle spil bidrager med det samme beløb til satsning. Normalt udgør spilleautomater størstedelen af omsætningen. Bordspil bidrager derimod ofte med lidt eller ingen omsætning. Selvom du satser kr100 på et spil, der bidrager med 10 %, tæller kun kr10 med til at opfylde kravet. Nogle spilleautomater tilbyder en høj bidragssats, ofte 100 %. Mange bordspil, live dealer-spil og nogle specialspil har lav eller ingen bidrag.
- Udelukket spil: Nogle typer af spil eller spil i en bestemt serie tæller muligvis slet ikke med, når omsætningen beregnes.
- Kampagneudelukkelser: Velkomstbonusen er muligvis ikke tilgængelig for alle spillere, afhængigt af hvordan de betaler, hvordan de spiller, eller andre kontofaktorer. For eksempel tæller indbetalinger foretaget med visse metoder muligvis ikke, og strategier som at satse det samme beløb på rød og sort, afdækning af udfald eller placering af lavrisikospil for at cykle indsatser kan blive set som uregelmæssigt spil. TrivelaBet Casino kan tage bonusen og eventuelle gevinster forbundet med den tilbage, hvis de finder ud af, at spilleren ikke spiller fair.
- Kombinering af kampagner: I de fleste tilfælde kan du ikke bruge velkomstbonusen sammen med andre kampagnekoder eller tilbud, der kører på samme tid. Hvis du vil bruge en anden kampagne, kan casinoet muligvis kræve, at du afslutter eller annullerer den aktuelle bonus først.
- Udbetalingsgrænser indtil ryddet: Hvis du anmoder om en udbetaling, før omsætningskravet er opfyldt, kan casinoet tage din bonus og eventuelle gevinster fra bonusen væk. I nogle tilfælde kan du muligvis kun udbetale det beløb, du oprindeligt indsatte. Dette er underlagt standardkontroller.
Andre kampagner: Cashback, gratis spins og genindlæsningsbonusser
Hvis du vil have cashback, gratis spins eller en genindlæsningsbonus hos TrivelaBet Casino, skal du følge visse regler. Hvert tilbud har begrænsninger på, hvem der kan få det, hvornår de kan få det, og hvordan de kan bruge deres belønninger. Tjek kampagnesiden, før du tilmelder dig, for at se, hvornår den er gyldig, hvor meget belønning du kan få, og om der er nogen spil eller betalinger, der ikke er berettigede. Hvis TrivelaBet ser, at bonusmisbrug finder sted, som brug af flere konti, delte betalingsmetoder eller koordineret spil, kan de begrænse cashback, gratis spins eller genindlæsningsbonusser for at holde kampagner fair. Hvis nødvendigt, kan kontobekræftelse blive anmodet om, før belønninger uddeles eller en udbetaling godkendes.
Nøglebegrænsninger
Cashback-regler
Cashback er ofte baseret på netto tab over en vis periode, og det kan gives som bonusmidler i stedet for kontanter, der kan udbetales. Hvis der er et loft over det beløb af cashback, der vil blive givet, vil ethvert beløb over den grænse ikke blive givet. Hvis en spiller placerer indsatser med usædvanlig lav risiko (for eksempel ved at satse på de fleste udfald) eller hvis de strategisk cash out efter cashback-beregningsperioden, kan deres cashback blive reduceret eller annulleret.
Regler for gratis spins
Der er tidspunkter, hvor du skal bruge dine gratis spins hurtigt, og de er normalt knyttet til visse slots. Hvis du vinder fra gratis spins, kan du få bonuspenge, som du skal omsætte et vist antal gange, før du kan udbetale dem. Hvad sker der med gevinster over et vist beløb, hvis kampagnen sætter en maksimal konvertering? Du kan ikke bruge gratis spins på spil, der ikke er på listen, eller hvis de udløber, før du kan bruge dem.
Genindlæsningsbonusregler
De fleste gange kræver reload-bonusser et kvalificerende indskud i løbet af kampagneperioden, og nogle betalingsmetoder er muligvis ikke berettigede. Hvis et minimumsindskud er nødvendigt, vil et indskud, der er mindre end det beløb, ikke kvalificere til bonusen. Du kan muligvis kun få én reload-bonus pr. spiller, pr. dag eller pr. kampagnecyklus. Hvis du foretager flere krav på forskellige konti, der er forbundet via enhed, betalingsoplysninger eller husstand, kan kasinoet annullere dem alle.
- Minimums- og maksimumsbeløb: Det afhænger af kampagnen, om du skal indbetale mindst 10 kr., og det maksimale bonusbeløb kan være 200 kr.
- Indsatser og bidrag: Visse spil bidrager muligvis slet ikke eller kræver, at omsætningskrav opfyldes, før bonusmidler og gevinster fra gratis spins kan udbetales.
- Maksimal indsats under omsætning: Under spil kan der være en maksimal indsats eller spin, der kan foretages. Du kan miste din bonus og eventuelle gevinster, der stammer fra indsatser, der er højere end grænsen.
- Tidsbegrænsninger: Bonusmidler, cashback-kreditter og gratis spins udløber normalt efter en vis tid, hvis de ikke bruges.
- Udbetalingsgrænser: Sæt grænser for udbetalinger baseret på bonusser. For eksempel er en udbetalingsgrænse på 500 kr. fra en bestemt bonus fastsat af nogle kampagner.
- Berettigelse og placering: Afhængigt af licens- og markedsføringsreglerne kan løbende tilbud være begrænset af Danmark eller danske spillere. Hvis et tilbud ikke er tilgængeligt i dit område, vises det ikke i din konto, og forsøg på at aktivere det kan blive afvist.
- Kombination og stabling: Du kan normalt ikke bruge mere end én løbende kampagne på den samme indbetaling, medmindre tilbuddet specifikt tillader det. Afhængigt af kampagnens vilkår kan eventuelle cashback- eller gratis spins-kampagner, der stadig er aktive, blive stoppet, erstattet eller mistet, hvis du gør krav på en genindbetalingsbonus.
- Forebyggelse af svindel og ændringer: TrivelaBet kan ændre, fjerne eller annullere kampagnebelønninger, hvis der er bevis for uregelmæssigt spil, brug af VPN for at få adgang til begrænsede tilbud, tilbageførsler eller usædvanlige indbetalings- og udbetalingsmønstre. Disse situationer kan også betyde, at casinoet fjerner eventuelle gevinster og kræver verifikation, før spilleren kan fortsætte med at spille.
Omsætningsgrænser for bonusser hos Trivelabet Casino inkluderer maksimumindsats, spillets vægtning og bidragssatser
Der er indsat omsætningsgrænser for at sikre, at bonusspil er fair, og at enkelte højrisikospin ikke opfylder kravene for hurtigt. Nogle af disse regler omfatter, hvor meget du kan satse pr. runde, hvilke spil der tæller med i omsætningskravene, og hvordan visse typer væddemål kan være begrænset, mens en bonus er aktiv. Før du begynder, bør du altid tjekke bonusvilkårene. Der er regler om det største væddemål og bidrag, som skal følges, indtil omsætningskravene er opfyldt, eller bonusen fortabes. Dette gælder især, hvis bonusen er knyttet til en minimumsindbetaling på 20 kr og et bonusbeløb på 100 kr.
Maksimalt væddemål mens en bonus er aktiv
Dette henviser til det største væddemål, du kan foretage på en spin, hånd eller runde, mens du bruger bonusmidler eller gevinster fra bonusser. Det er bedst at indstille din indsatsstørrelse med det samme efter aktivering af tilbuddet, fordi overskridelse, selv én gang, kan resultere i tab af bonusen og eventuelle gevinster, du fik fra bonusspil. Hvis en kampagne ikke siger andet, er maksimumsvæddemålet det mest, du kan satse på ethvert kvalificerende spil. For eksempel, hvis bonusreglerne siger, at det største væddemål, du kan foretage i en runde, er 5 kr, så kan et enkelt væddemål på 6 kr på spilleautomater, mens du omsætter, ses som brud på reglerne, selv hvis det er tæt på slutningen af begrænsningen. Hver runde er én spilhandling, som et spin, en hånd, et kast eller afslutningen af et væddemål. Når du bruger autoplay- og hurtigvæddemålsfunktioner, skal du være forsigtig med, at indsatsen ikke stiger automatisk, når du vinder eller taber. I et casino, der bruger "kombineret saldostilstand" under omsætning, kan bonusbalancen og den rigtige balance blive brugt sammen til at bestemme maksimumsvæddemålet. Nogle bonusser begrænser også de typer væddemål, der kan foretages, som at placere modsatte væddemål på rouletteudfald eller bruge lavrisikoafdækning for at sænke variansen. Hvis disse mønstre findes, kan casinoet tage eventuelle bonusgevinster tilbage, der er forbundet med disse handlinger. Afslut omsætningen først, eller tab bonusen og spil med rigtige penge (hvor standardbordgrænser gælder). Dette er den sikreste måde at nå højere indsatser på. Fordi maksimumsvæddemålet på bonusen er 5 kr, bør du afslutte omsætningen på eller under 5 kr, før du øger din indsatsstørrelse.
Spilvægtning og bidragssatser
Det betyder, at forskellige spil tilføjer forskellige beløb til din omsætningsfremgang. Dette er også kendt som "spilvægtning" eller "spilbidrag". Spilleautomater bidrager normalt mest. Bordspil og spil med lav husfordel bidrager normalt mindst, og nogle spil bidrager måske slet ikke. Når du satser 10 kr på ét spil, kan det tælle som 10 kr mod kravet, men når du satser det samme beløb på 10 kr på et andet spil, kan det kun tælle som 1 kr eller endda 0 kr mod kravet.
| Spiltype | Gennemsnitligt beløb brugt til omsætning | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Op til 100% | Et kr10 spin kan tælle som de fulde kr10 mod omsætningskravet. |
| Live Kasino | 0% til 20% | De fleste gange 0 % til 20 %. Et £10 væddemål kan kun tælle som £0 til £2. |
| Bordspil | 0% til 20% | Mulighederne for at vinde kan være langsomme, og nogle typer tæller måske ikke med. |
| Jackpot Slots og Udvalgte Spil | 0% | Kan måske slet ikke sænke omsætningskravene, når væddemål som kr10 bruges. |
For spil i samme kategori kan bidragssatserne også være forskellige. Hvilken slags slot der tæller, afhænger af kampagnen. En klassisk slot kan tælle 100 %, mens en branded slot eller et spil med høj RTP kan tælle mindre. Ja, du kan spille et spil, der bidrager med 0 %, bare for sjov; det hjælper dig ikke med at rydde din bonus. Hold dig til de spil, der er angivet som fuldt berettigede til dit tilbud, for at undgå overraskelser, især hvis du har et højt omsætningskrav. For at give dig et eksempel: Hvis du skal satse kr3.000, vil du normalt kunne gøre det meget hurtigere, hvis du bruger en spilleautomat, der giver dig 100 % af gevinsten.
Indskud
Du kan foretage indbetalinger på TrivelaBet Casino ved hjælp af en af de accepterede betalingsmetoder, der er angivet i din kasse. Du kan også se, hvor lang tid indbetalinger tager at behandle, og hvor meget de koster. Hvis du for eksempel opretter en konto i Danmark, kan listen over metoder og deres tilgængelighed være anderledes. Der er metodespecifikke regler for minimumsbeløb, maksimumsbeløb, behandlingsvinduer og mulige gebyrer, som casinoet bruger til at holde transaktioner sikre og gnidningsfrie. Hvis den mulighed, du vil bruge, midlertidigt ikke er tilgængelig, skal du vælge en anden metode, der virker, og prøve igen med det samme beløb, f.eks. kr20. Når en betaling er godkendt, tilføjes indbetalingen til kontoen. Afhængigt af betalingsmetoden og din kontostatus er det laveste beløb, du kan indbetale, kr10, og det højeste beløb, du kan indbetale i en enkelt transaktion, pr. dag eller pr. uge. TrivelaBet kan anmode om flere kontroller, før større indbetalinger accepteres af sikkerheds- og ansvarlige spilgrunde. Dette gælder især, når der er mange påfyldninger på kort tid eller én stor transaktion, f.eks. kr500. Du skal bruge en betalingsmetode, der er knyttet til din konto, for at foretage indbetalinger. Du kan ikke bruge en tredjepart til at indbetale penge. Kontrollér, at de betalingsoplysninger, du indtaster, er korrekte. Fejl i godkendelse af indbetalinger tælles muligvis ikke som indbetalinger, der er foretaget. Hvis din bank eller tegnebogsapp tillader det, skal du muligvis bekræfte betalingen der, før pengene sendes til din konto. Vigtigt: Hvis du annullerer, tilbagefører eller laver en tilbagebetaling af en indbetaling, efter at midlerne er krediteret, kan TrivelaBet trække det krediterede beløb ud af din konto og forhindre dig i at foretage flere indbetalinger, indtil problemet er løst.
Gennemsnitlig tid til indbetaling
Mange indbetalingsmetoder er næsten øjeblikkelige, men nogle kan tage længere tid afhængigt af udbyderen og de kontroller, banken foretager. Hvis en indbetaling på kr50 ikke vises med det samme, skal du tjekke med din betalingsudbyder for at se, hvad der foregår, og derefter kontakte support med transaktionsreferencen. Eksempler på betalingsmetoder og deres tidsrammer vises nedenfor.
| Kategori | Behandlingstid for indbetaling | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Bankkort | Øjeblikkeligt til 15 minutter | Kan kræve 3D-verificering; udstederafvisninger er mulige; tilgængelighed varierer efter Danmark |
| E-tegnebøger | Øjeblikkeligt til 5 minutter | Tilgængelighed varierer efter Danmark |
| Bankoverførsel | 1 til 3 arbejdsdage | Bankgebyrer kan gælde; sørg for korrekt reference |
Behandlingstider er estimater og kan ændre sig på grund af bankhelligdage, udbydervedligeholdelse eller udvidede kontroller.
Betalingsgebyrer
TrivelaBet forsøger at holde indskudsgebyrer lave, så kasinoer ikke opkræver dem. De kan dog opkræve servicegebyrer, konverteringsgebyrer eller overførselsomkostninger fra din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder. Hvis du kun vil indsætte kr100, så tjek med din udbyder for at se, om de opkræver ekstra, så beløbet du indsætter matcher det beløb, du vil indsætte.
Gebyrer og tilbageførsler
Hvis der er en betalingsstrid, tilbageførsel eller omgørelse, kan kasinoet trække eventuelle gebyrer, som betalingsprocessoren opkræver dem, fra din kontosaldo, så længe dette er lovligt. Gentagne tilbageførsler kan føre til, at konti begrænses eller lukkes.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det mindste og største beløb, jeg kan indsætte hos Trivelabet Casino?
Beløbet du kan indsætte afhænger af, hvordan du betaler, og status på din konto. Før du foretager en indbetaling, vil kassereren vise dig det præcise minimum og maksimum. Du kan stramme kontrollen ved at indstille indskudsgrænser for hver dag, uge eller måned i Ansvarligt Spil. For større beløb af kr kan vi bede om bevis for, at du ejer pengene. Indskud skal komme fra en betalingsmetode, der er registreret i dit navn.
Det tager et stykke tid at få udbetalt, men hvordan fungerer udbetalinger?
Bed kassereren om at foretage en udbetaling. For at være sikker forsøger vi at udbetale ved hjælp af samme metode, som vi bruger til indskud, når vi kan. Når din konto er blevet kontrolleret, tages pengene ud og sendes til din betalingsudbyder. Behandlingstider er forskellige for hver metode. Normalt er e-wallets hurtigere end bankoverførsler. Hvis der er bonusbetingelser på plads, kan du muligvis ikke foretage en udbetaling, før omsætningskravene er opfyldt, eller bonusen annulleres.
Hvor mange gange skal jeg spille bonusbeløbet, før jeg kan hæve?
Du kan finde reglerne for hver bonus i tilbuddet og i bonussektionen af din konto. Nogle af de standardbetingelser er et omsætningskrav, en maksimal indsats pr. runde, en liste over spil der er berettigede, og en deadline for at opfylde omsætningskravene. Indsatser kan være mindre sandsynlige på nogle typer spil eller slet ikke. Vi kan tage bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den tilbage, hvis du overskrider den maksimale indsats, spiller spil der ikke er tilladt, eller forsøger at udbetale før tilbuddet er slut. Dette er i overensstemmelse med vores vilkår.
Hvilke dokumenter skal jeg vise til verifikation (kyc)?
Din konto er sikker med verifikation, som også hjælper med kontrol for svindel og hvidvaskning. Et billed-ID, bevis for adresse og bevis for at du ejer betalingsmetoden er nogle af de ting, vi kan bede om. Du skal bruge det samme navn, fødselsdato og adresse på alle dine TrivelaBet-konti. For mere aktivitet eller større udbetalinger af kr kan vi også bede om midlernes oprindelse. Du kan uploade dokumenter gennem din konto, og udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil dokumenterne er godkendt.
Og kan jeg spille sikkert på min telefon? Er Trivelabet lovligt i Danmark?
Før registrering skal spillere tjekke lovene i deres område. Vi tillader kun personer fra visse lande at blive kunder. Hvis Danmark ikke er tilladt, kan du ikke registrere dig, spille eller få udbetalt. Med den samme konto og grænser som på en stationær computer fungerer TrivelaBet på iOS- og Android-browsere. For at holde din konto sikker, brug en stærk adgangskode, hold din enhed opdateret, betal ikke for ting på offentligt Wi-Fi, og kontakt support med det samme, hvis du tror, at nogen anden har fået adgang uden din tilladelse. For at beskytte dine penge kan vi låse dine konti og foretage ekstra kontroller.